【Design Thinking Workshop】Day 2:创建用户模型

上海ID设计坊2013年春季的Design Thinking Workshop活动正在进行。26名来自全国各地的年轻人,组成了5个跨专业的团队,开始两个设计挑战:1、如何从用户的角度从新定义Ultrabook(超级笔记本电脑)?2、如何重新思考“烹饪”这一日常活动来促进年轻人的全新社交体验?本次设计周,爱稀奇作为特邀媒体全程跟踪,一起为你披露一个设计难题解决的来龙去脉。

还记得昨天5支队伍的表现吗?面对两个高难度的设计挑战,他们各自进行了大量的零距离调研。而今天,他们将在这些调研的基础上进行整理和逻辑化梳理,得到最有价值的Insight。并在此基础上,创建用户模型(Persona)来情景化的描述明天需要展开的解决方案方向。

Design Thinking Workshop 2013
Day 2,创建用户模型(Persona)

【两个挑战】

Challenge 1:如何从用户的角度从新定义Ultrabook(超级笔记本电脑)?

Challenge 2:如何重新思考“烹饪”这一日常活动来促进年轻人的全新社交体验?

【5支Design Thinker团队】

队伍 SHERO D-Spark Delight Digo FIVE DOT
挑战项目 Challenge 2 Challenge 2 Challenge 1 Challenge 1 Challenge 1

【Day 2挑战全过程】

■ Team 1: SHERO

如何重新思考“烹饪”这一日常活动来促进年轻人的全新社交体验?
昨天,他们受到“桌游吧”的启发,决定将“烹饪”作为一种新型的连接人与人之间关系的载体,并由此展开社交活动。

“我们发现,将Cooking作为社交主题的话,我们需要将满足目标人群的参与体验感作为最主要的挑战”。

经过分析和重组所有的问题和属性,他们得到了一个较为合理的人物模型。

Persona:

接下来,他们需要关注的点在于,Social Cooking与KTV,密室逃脱,桌游相比有哪些与众不同的地方?基于这种独特的属性,来找到解决方案。

■ Team 2: D-Spark

“Cooking Social”,关注城市中合租人群,利用Cooking来帮助他们促进关系的融洽。
这个课题并不像看上去那么容易。经过对调研素材的整理后,他们发现,似乎所有的问题,都因为“租房”,而不愿意去做过多的改变,将就维持是最为普遍的现象。这带来了一个巨大的挑战:
“无论怎么做,人们都是租住着旧的的房子,无法改变其乱糟糟的厨房布局。”

在一段时间的讨论之后,他们获得了一个重要的启示:
“合租者,他们之间的关系,决定了生活的一切。我们似乎应该追溯到他们当初成为室友的阶段。因为Cooking的需求应该是根据他们的具体情形而产生的。”
在明天的安排中,他们将围绕“寻找室友”的服务,以及为确定成为室友的用户提供厨房的解决方案。

■ Team 3: Delight

Delight小组,是最纠结的团队。
最初他们希望从“人与人之间的连接”的角度出发,找到人群中对关怀的需求。但是缺乏支撑的理念,在进一步深入挖掘具体需求的进程中显得步履维艰。
经过一个下午的纠结和探索。
他们获得了一个看上去更为有价值的方向:
“针对Freelancer这个人群,他们的工作和个人生活没有清晰的界限。笔记本电脑对于他们来说,更像是一个伴侣,这与商务人士,仅仅把电脑当做工作伙伴是不同的。”

“这是一个榜样人群,他们向往自由,不受拘束,他们人生的意义在于不断的探索。
他们非常有意思,我们希望自己的解决方案能给他们带来更多的意义。”
我们很喜欢这样一个人物设定,因为Freelancer是一个十分有特征的人群,而且当代社会,Freelancer的影响力越来越大。我们很有信心明天能够有一个十分出色的方案~

■ Team 4: Digo

与Delight团队不太一样,Digo团队从一开始就显得目标明确而坚定。
“我们对‘小资情调’非常感兴趣,我们认为这是由他们身边所有的物品为自己所塑造的一个包装形象”。
“因此我们希望让笔记本电脑成为这类人群彰显自己‘小资情怀’的工具”。

Persona:

在对“小资”现象进行深入分析之后,Digo团队发现这是一个看似小众,实则普遍存在的现象,更加接近于一种认为创造的为了消费而诞生的行销手段。因此,他们决定明天为人们内心深处“小资”的需求进行设计。

■ Team 5: FIVE DOT

FIVE DOT团队在经历一小段不愉快的经历之后,所有组员终于站到了同一起跑线上。
“我之前的态度太自我了,没有考虑到其他团队成员的想法,这在一开始给我们之间带来了一些隔阂。”
“幸好我们进行了及时的沟通,我们所有的成员都顺利的表达了自己对项目的观点。”

项目进展还算顺利,由于前一天他们对Thinkpad用户做了非常充足的调研,他们很快就将目标锁定为商务人士。

“我们深入发掘了商务人士的特征,与常规的针对商务人士工作进行关注不同的是,我们考虑他们的生活。”
“这些人,他们的工作和生活是严格分开的,他们害怕工作进入自己的生活当中。”
可以说,FIVE DOT找到了一个并不常规的点。大部分对商务人士的关注,都是在于商务及工作上的需求,而FIVE DOT却关注了商务人士背后生活的部分。而且,往往越是专业的商务人士,对工作之外生活的保护意识越是强烈。

【【明天精彩内容提要】】
在今天的Insight分析之后,明天将在今天的发现基础上,进行解决方案的创新,提出最有潜力的Idea。

■ 特邀媒体: 爱稀奇

■ 平台支持: 中国创业者公共实训基地;创意产品试制平台。

■ 更多关于2013 Design Thinking Workshop的详细内容,可以访问爱稀奇为本次活动准备的专区页面,每天更新,地址请点这里:Design Thinking @ iXiqi.com
或,参考上海ID设计坊主页:idxschool.com